Balcão Virtual – Atendimento por Videochamada

Descrição do serviço

É destinado ao atendimento judicial e demais esclarecimentos sobre serviços, sistemas e funcionamento do STJ. A interação é feita em salas virtuais individuais, na plataforma de videoconferência Zoom. 

Para quem?

Partes, advogados e quaisquer interessados nos processos judiciais do STJ.

Como acessar?

Portal do STJ, de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados, das 10 horas às 18 horas.

Telefone: +55 61 3319.8323   

E-mail: balcaovirtual@stj.jus.br   

Presencial: térreo do bloco C do edifício dos Plenários.

Passo a passo

  1. Acesso ao Balcão Virtual por meio do Portal do STJ (link “Balcão Virtual”, à esquerda da página).
  2. Preenchimento e envio do formulário de identificação do usuário.
  3. Recebimento de link para atendimento judicial.
  4. Atendimento por um consultor do STJ.

Custo

Serviço gratuito.

Prazo de atendimento

Imediato.

Normas

Resolução CNJ n. 372 de 12/02/2021 – Norma do Conselho Nacional de Justiça (CNJ) que regulamenta a criação de plataforma de videoconferência denominada “Balcão Virtual”.

Instrução Normativa STJ/GP n. 7 de 18/03/2021 – Regulamenta o serviço de Balcão virtual no âmbito do STJ, destinado ao atendimento de partes, advogados e quaisquer interessados nos processos judiciais destes Tribunal.

Última atualização: 1 de agosto de 2023